Maailmas ei ole ühtset süsteemi hotellide kategooriatesse jagamisel. Kategooriad (ehk eestlaste mõistes " * "-tärnid) erinevad suuresti sõltuvalt riigist ja maailmajaost.
Hotelli kategooria tuleneb kahest poolest:
- tubade suurus ja varustatus;
- hotelli teenuste kvaliteet ja osutatavate teenuste hulk.
Tais ei ole aktuaalne hotellide sertifitseerimine - hotelle, kuurorte ja igasuguseid majutusasutusi on Tais tuhandeid ning keegi ei jõuaks neid inspekteerida ja arvustada, lisaks muudetakse peale suuremat remonti sageli oma taset. Seega on küsimus lahendatud teistmoodi: organisatsioon nimega Thai Hotels Association (THA) on paika pannud kriteeriumid, mis peavad olema hotellil selleks, et hotell saaks ennast nimetada vastava tasemega hotelliks, olgu see siis 2,3, 4 või 5*. Kui vastavad kriteeriumid täidetud, siis saab hotell ilma igasuguse sertifitseerimiseta nimetada end ise vastava tasemega hotelliks. Seisuga aprill 2008 on kogu Tais 161 sertifitseeritud hotelli; neistki enamik rahvusvaheliste kettide hotellid (Sofitel, Hyatt, Marriott, Le Meridien, Sheraton, Shangri-La, Four Seasons, Holiday Inn, Novotel) ja mõned taimaised hotelliketid (Centara, Dusit, Amari). Hotell saab taotleda ametlikku sertifitseerimist, kui on vähemalt 1 aasta toiminud; peale avalduse esitamist võtab sertifitseerimise protsess aega mitu kuud. Seega väiksemad hotellid, kellel pole kas suuri ambitsioone või pole neil oma tasemega probleeme, seda kadalippu enamasti ette ei võta ja ametlikku paberit ei taotle.
BergerReisid lähtub hotelli poolt antud tasemest; kui hotell on meie meelest parem, oleme lisanud juurde “ + “, kui hotell on kas mõnevõrra kulunud-väsinud või pole mingil muul põhjusel antud taset meie meelest väärt, oleme lisanud juurde “ – “. Meie ei muuda ise hotellide poolt antud taset.
Oleme oma hotellivalikus märgiga tähistanud ära hotellid, mis olid meil ka eelmise aasta hotellivalikus ja on saanud ainult positiivset tagasisidet.
Kööginurgaga apartamente Tais praktiliselt ei ole. Samuti ei paku Tai hotellid all-inclusive ehk kõik-hinnas toitlustamist, sest söögi-joogikohti on igal sammul ning puudub vajadus end ühe söögikohaga siduda.
Kõik meie toodud pildimaterjal on illustreeriv ja hotellitubade pildid võivad erineda tegelikest tubadest nii suuruse, kujunduse, värvivaliku kui ka sisustuse poolest; me ei saa Teile garanteerida, et satute täpselt hotelli kodulehel esitatud tuppa.
MAJUTUSE TÜÜBID:
KINDEL MAJUTUS. Täpselt on ära määratud, millise toatüübi antud hinnaga reisipaketi raames saab; juhul, kui see toatüüp ei rahulda reisijat, saab teist tüüpi tubade olemasolul lisatasu eest tellida mõne parema kategooria toa;
ROH (run of the house) ehk antakse tuba, mis parajasti hotellis saadaval on ning see võib olla mida iganes tavalisest standard-toast kuni lux-numbrini;
LOTERIIMAJUTUS. Majutus Phuketi või Krabi 3 - 4* hotellis. Tubades konditsioneer, rõdu, teler, külmik. Hotellis bassein, portjee ja söögikoht (kohad). Tuppa mahub 3 inimest. Hotell selgub sihtkohta saabumisel.
Loteriimajutus 2* - majutus lihtsas hotellis või võõrastemajas (guesthouse). Toad lihtsa sisustusega, kuid kindlasti on olemas pesuruum ja konditsioneer - ilma konditsioneerita majutust me ei paku. Hommikusöök ei ole garanteeritud, vaid sõltub hotellist. Enamik seda tüüpi majutust on Patongi rannas.
Meie hotellimajutusega pakettide hinnad põhinevad madalaima hinnakategooria tubadel vastavas hotellis, kui konkreetselt ei ole ära märgitud teisiti. Kui reisija soovib kohapeal mõnda parema kategooria tuba ja selline tuba on reisi perioodiks ka saadaval, siis saab reisija kokkuleppel hotelliga, makstes hotelli retseptsiooni 2 erineva toatüübi hinnavahe, s.t. kõrgema ja madalama kategooria toa hinnavahe, selle soovitud kõrgema kategooria kallima toa. BergerReisid nendesse tehingutesse ei sekku; taolised tehingud (upgrade) on hotellides üsna tavapärased ja kui vabu tube on, siis teevad hotellid neid meelsasti.
Kui reisija pole rahul oma hotellitoa asukohaga, olgu see siis vaate, naabrite, korruse vm. pärast, siis saab reisija paluda hotelli oma tuba teise samaväärse vastu ära vahetada sobiliku toa vabanemisel.
Kui reisijal on erisoove- näiteks korrus, vaade, asukoht, kõrvuti/lähestikku asuvad toad, üks kaheinimesevoodi (double bed) või kaks üheinimese voodit (twin beds), siis need SOOVID saame hotellile edastada, kuid nende täitmist ei saa me hotellilt nõuda ega neid garanteerida.
Kui mingi teenus on saadaval lisatasu eest (näiteks merevaade mõnes hotellis), siis sellist asja ei saa soovina esitada, sest sellisel juhul tuleb soovitu lisatasu eest tellida.
